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好评差评,我们应该对付谁?

作为一名资深的外卖依赖者…嗯,也谁没办法的事儿,经常加班以及出差导致错过饭点,除了节省时间点外卖也没别的办法了,那个,一直以来呢,我基本上都是给送外卖的小哥以好评的。即使说有时候因为这样那样的原因,不能及时送达啊,饭菜有错漏的地方啊,但本着相互理解的态度,毕竟人家风里雨里送外卖也不容易,我也不计较那么多。但这段时间看不少新闻,都说因为给了差评,导致外卖小哥上门追问,甚至发生冲突等事儿,很多朋友都觉得,这外卖小哥做的确实不该,给好评是情份,不给好评是本分,人家根据你服务的实际表现来评价,这也是公正的。当然,还有一些新闻,是说外卖小哥们为了赶时间,各种违反交通规则,甚至还有发生事故的例子,这不得不引人深思,原本是好好的对等服务与评价,怎么就把矛盾搞的这么大了?
   
有人说这是外卖小哥队伍里良莠不齐的缘故,也有人说这是人上一百形形色色的原因,毕竟你不能要求所有人都像你一样“善良”嘛,莫经他人苦,莫劝他人善,谁的生活又容易呢?外卖小哥辛苦,那天天搬砖打工就不辛苦?可是,我却认为,这些锅吧,虽然各自都有,可还有一方是正经应该拉出来批判的,那就是平台背后的资本们。早先的时候,就已经有不少高人在说这个问题了,既困在算法里的外卖小哥们…什么叫困在算法里呢?简单的说,平台为了剥削外卖小哥们的劳动剩余价值,不断地利用大数据和技术手段计算不同时间段和区域的配送平均时间,然后再不断的压减外卖小哥每单的配送的时间,如果不能在规定的时间内送到,不仅平台要罚,外卖小哥自己的评价和信誉也会被降低,由此导致外卖小哥的派单量被减少,其收入也就越来越少,形成恶性循环。
    从表面上看起来,平台这么玩是一个非常有力的竞争机制,但问题在于,平台根本就不考虑那么多实际的问题和情况,而是一味的“合理”压减每单的配送时间,让外卖小哥们疲于奔命,甚至出现为了不超时而在道路上铤而走险的现象…人家平台也很大言不惭,觉得累你可以不干啊,反正有的是人干!这嘴脸啊,真是太那啥了…而平台为啥会有这样的嘴脸?不还是其背后资本的本性么?为了赚钱,为了赚到更多的钱,在资本的压榨下,平台在各个方面都进行“精简”,从一入职的工作服配送箱,到每一单配送的时间限制,再到忽悠顾客买什么准时宝之类的临险,但压力传导到最后还是全压在了商家和外卖小哥身上…为了及时出餐,商家要么提前准备好货品和原材料一接订单突击加工,要么插队现场排队和到店的顾客,优先去制作外卖的订单,就是为了赶时间。说实话,这样的情况我在外面吃饭也不是遇到一回两回了,相信大家也都遇到过吧?
   
而另一边就是压榨外卖小哥们了,他们为了赶时间不得不练就一双疾风步,在商场和店家之间不断地往来穿梭,在城市的道路上各种风驰电掣,那如此之大的市场和基数放在那,不出问题不出事才怪呢…可一旦出了事,平台就翻脸不认人了,什么外卖小哥不属于我们的正式员工啊,什么我们跟他们没有劳动雇佣的关系啊,什么这都是下属外包单位的锅啊,就是不愿担任何的责任。是啊,只要平台一担责,那势必要耗费大量的人力精力物力来解决问题,而每天又有多少新问题会出现呢?这是谁也说不清的事儿。所以平台就各种头铁,反正不管你们怎么说,我们就是不认,不想干可以不干,也没人强迫你们谁去干…说来说去,还是那些话,让人痛恨其无耻的同时,大多数人也是无可奈何的…但好在,这是在兔家…我不是说啥事儿在兔家都能很好的解决,可至少从这段时间来看,不管是解决二选一的问题,还是解决外卖小哥以及相关服务业从业人员的劳动保障问题,兔家确实是在做一些实事。
   
只是呢,想把问题解决好,需要时间和过程,更需要大家共同的支持和努力。我们的目的并不是非要把哪个平台给搞熄火了,毕竟真要都熄火了大家的生活也多有不便,我们只是希望,资本能够被关进笼子里面,赚取它该赚取的利润,而不是肆无忌惮的扩张,甚至出现吃人的现象。任重道远啊…可不管路怎么走,至少我们得知道,我们应该对付谁才对…
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